Actualizaciones del software

Los problemas más habituales se resuelven a menudo con parches de software. Asegúrese de que dispone de la última versión del software. Infórmese y descargue los últimos parches para el software.

Comprobar si hay actualizaciones

Preguntas más frecuentes

Encuentre su producto y su pregunta en las preguntas técnicas más frecuentes Scala. Estas preguntas más frecuentes abarcan ahora información sobre el equipamiento que anteriormente se encontraba en la popular guía de estabilidad del equipamiento.

Ver preguntas más frecuentes

Foro

Aquí podrá discutir los temas que le interesen. Consulte el foro de usuarios si su problema no está incluido en las preguntas más frecuentes.

Preferimos ayudar a toda la comunidad respondiendo a las preguntas en el foro de usuario en lugar de en correos electrónicos privados. Varios clientes y socios de Scala con conocimientos adecuados también se encargan de responder preguntas.

Unirse al foro de usuarios

Asistencia telefónica

América y Oceanía 
Horario: 9:00 - 20:00 hora del este
1-888-444-5867
Acceder al portal de asistencia

Europa, Oriente Medio, África 
Horario: 9:00 - 17:00 hora central europea
+31 46 80 80 151
Acceder al portal de asistencia

Asia
Horario: 9:00 - 17:00 UTC/GMT +9
+81-03-5449-4001
Acceder al portal de asistencia

Noruega, Suecia, Dinamarca e Islandia
Horario: 9:00 - 16:00 hora central europea
Acceder al portal de asistencia

Nota: para la asistencia telefónica es necesario tener Scala Maintenance activo

Formación Scala

Scala organiza cursos de formación con regularidad para sus clientes y socios certificados Scala.

Más información sobre la formación Scala

Por incidente se entiende cualquier cosa relacionada con un problema, una cuestión o una solicitud en concreto. Cualquier correo electrónico, llamada de teléfono o medida adoptada en la empresa relativos al incidente estarán cubiertos por el acuerdo. Le pedimos que tenga preparados los datos de su tarjeta de crédito en el momento de su llamada.