SCALAのデジタルコミュニケーションが リテール業 でできること
実店舗にオンラインショッピングの要素を持ってくることで、お客様ひとりひとりに最適化されたショッピング体験が提供できます
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- デジタルソリューションによるインタラクティブで魅力的な「買い物経験」を提供
- 売上、事業の効率化、ブランド認知の向上の実現
- 最新技術の活用で、シームレスでさりげないオムニチャネル小売戦略を実現
- 証明済みの安定のプラットフォームとクラウドソリューションで、数千台の画面にコンテンツを展開
- 蓄積されたデータを使って、来店中のお客様の嗜好にあわせたメッセージを表示可能
- 印象深いブランド認知を行うことで、お客様をブランドのファンに
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アメリカの小売業者の74%が 今後5年間で売り上げの42%がオンラインショッピング、モバイル、ソーシャルなショッピングサイトによるものになると考え、今後はより魅力的な店舗内での買い物体験が重要になると考えています。続きを読む（英語）
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イギリスの大手チェーン「Argos」734店舗に導入
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即座に売り上げに影響を与える
お客様の多くは、どうせ同じ値段で同じ商品を買うならば、より心地よい「買い物体験」ができる方を選ばれます。店舗のデジタル化は、お客様に対して強いブランド感や満足感を与え、結果、売上も伸ばせることが証明されています。インターネットと接続されたデバイスを、スマート試着室やスマート商品棚、タッチスクリーンキオスクや販売補佐ツール、ビーコンなど最適なシステムと組み合わせることで、店舗内の「買い物体験」を最大限高めることが可能になります。
便利で楽なオンラインショッピングではなく実際の店舗に足を運んでいただくためには、実物が試せるという店舗ならではのメリットに加え、オンラインショッピングの便利な要素を来店型の買い物に組み込む「オムニチャネルミックス」が有効で、それにより売上を伸ばし、同時にお客様の満足度を上げることも可能になります。
流行に敏感なお客様を味方につけましょう
多くのお客様は買い物に対する高い期待を持ちつつも、注意力は散漫な状態で店舗に入ってこられます。マーケティング的には、そうしたお客様の注目を必要な商品に集める必要があります。インタラクティブディスプレイやよりスマートなスクリーンコンテンツを使った革新的な「買い物体験」を用意することで、より深く強い印象を残すことが可能になります。
本部は、現場の販売スタッフがトレンドや今現在店内にいるお客様の年齢、性別を考えて自由にディスプレイの表示内容を変更したり、売りたいアイテムを集中的にプロモーションしたり、ディスプレイの表示から在庫切れの商品を消すなどする権限を与えることができます。
シンプルで小規模の導入から、インタラクティブなコンテンツや大規模展開まで。SCALAのプラットホームなら、効果的に店舗のビジネスを改善することが可能になります。
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- 500,000以上のディスプレイで稼働
SCALAは、「IKEA」や「カルフール」、「TESCO」、「トミー ヒルフィガー」など世界的なブランドにデジタルソリューションを提供してまいりました。
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